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Aufnehmen & absichern
Systeme, Daten, Schnittstellen und Abhängigkeiten erfassen. Risiken und Rückfalloptionen vor Beginn der Umstellung klären.
Ein roter Faden statt einzelner Projektinseln.
Vier klar definierte Phasen verbinden Analyse, Architektur, Einführung und Betrieb. Jede Phase endet mit einem überprüfbaren Ergebnis und einem eindeutigen nächsten Schritt.
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Standort bestimmen
Wir erfassen Prozesse, Systemlandschaft, Schnittstellen, Rollen und betriebliche Anforderungen. Risiken, Abhängigkeiten und Handlungsfelder werden transparent priorisiert.
Übergabepunkt: dokumentiertes Ist-Bild, priorisierte Handlungsfelder und belastbare Entscheidungsgrundlage.
LEISTUNGSBAUSTEINE
Genau dort einsteigen, wo Ihr Vorhaben steht.
Die Bausteine sind einzeln beauftragbar oder kombinierbar. Umfang, Übergaben und Ergebnisse werden vor Projektstart transparent festgelegt.
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Consulting & Zielbild
Strategische, fachliche und technische Beratung als belastbare Entscheidungsgrundlage vor Beschaffung, Modernisierung oder Konsolidierung.
Konkrete Ergebnisse
Dokumentierter Reifegrad
Priorisierte Anforderungen
Umsetzbare 90-Tage-Roadmap
Betriebsverantwortung, die eindeutig geregelt ist.
Betriebsfähigkeit entsteht durch klare Zuständigkeiten. Deshalb werden Aufgaben, Übergaben, Eskalationen und Änderungen für jedes Betriebsmodell nachvollziehbar vereinbart.
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Betrieb durch SSE
SSE übernimmt vereinbarte technische Betriebsaufgaben in einer geeigneten Umgebung. Umfang, Zuständigkeiten und Übergabepunkte werden vertraglich festgelegt.
Geeignet für klar abgegrenzte Betriebsleistungen mit definierten Servicegrenzen.
SECURITY & CONTINUITY
Sicherheit und Wiederanlauf werden geplant, nicht vorausgesetzt.
Zugriffe, Protokollierung, Datenschutz, Datensicherung, Wiederanlauf, technische Abhängigkeiten und Eskalationswege sind Bestandteil von Zielbild und Betriebskonzept.
Rollen und Berechtigungen
Protokollierung und Nachvollziehbarkeit
Backup und Wiederanlauf
Patch- und Releaseplanung
Schutzbedarf und Datenhaltung
Verantwortungen und Eskalationswege
Die Vorgaben des Auftraggebers sowie dessen organisatorische und technische Rahmenbedingungen fließen in Umsetzung und Prüfung ein.
MIGRATION MIT RÜCKFALLOPTION
Kontrolliert umschalten. Geordnet stabilisieren.
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Aufbauen & integrieren
Zielumgebung, Berechtigungen, Schnittstellen und Überwachung einrichten und technisch prüfen.
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Erproben & befähigen
Fachliche Tests, Abnahmevorbereitung, Schulungen und Betriebsdokumentation gemeinsam durchführen.
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Umschalten & stabilisieren
Produktivsetzung kontrolliert ausführen, Ergebnisse validieren und das System geordnet in den Regelbetrieb übergeben.
TRANSPARENTE ENTSCHEIDUNGSPUNKTE · DOKUMENTIERTE ÜBERGABEN · DEFINIERTE RÜCKFALLWEGE
Wenn es zählt, direkt zur richtigen Stelle.
Kurze Wege für Projekte, Produktfragen und technische Anliegen – mit klaren Ansprechpartnern statt anonymer Umleitungen.
PRAXISBEZUG · NOTFALLKETTE.DE
notfallkette.de entdeckenDatenübergaben enden nicht an Systemgrenzen.
Im Partnerverbund notfallkette.de betrachten wir den Weg vom Notruf über den Rettungsdienst bis in die Notaufnahme. Der gemeinsame Fokus: Informationen strukturiert weitergeben und Medienbrüche an den Übergängen reduzieren.
Reifegrad & Handlungsbild
Nachvollziehbare Priorisierung der wichtigsten fachlichen und technischen Handlungsfelder.
Soll-Prozess
Künftige Zusammenarbeit, Rollen und Verantwortlichkeiten konkret beschreiben.
Use-Case-Priorisierung
Nutzen, Machbarkeit und Zeitdruck zu einer belastbaren Reihenfolge verbinden.
Systemlandkarte
Systeme, Schnittstellen, Datenflüsse und relevante Abhängigkeiten sichtbar machen.
Umsetzbares Zielbild
Software-, Integrations- und Betriebsbausteine realistisch kombinieren.
90-Tage-Roadmap
Konkrete nächste Schritte und ein Entscheidungspapier für Management oder Projektlenkung.
Kompetenz entlang der Notfallkette: Bei Fragen der Akut- und Notfallversorgung kann SSE ihre Expertise mit Pulsation IT und epias von 116117 und Leitstelle über Rettungsdienst bis zu Notaufnahme und klinischer Akutversorgung verbinden.
Die große Überschrift
Projekt, Einführung & Schulung
Governance, fachliche Konfiguration, Test- und Abnahmeplanung, Pilotierung, Parallelbetrieb, Rollout und rollenbezogene Schulung.
Schnittstellen & Integration
Telefonie, GIS, Dokumentation, Abrechnung, Partnerleitstellen, mobile Lösungen und Fachsysteme über definierte, wartbare Integrationspunkte verbinden.
Modernisierung & Migration
Gewachsene ELS³- und Kundensysteme kontrolliert weiterentwickeln – mit Ist-Aufnahme, Zielarchitektur, Pilot, Rückfalloptionen und geordneter Überführung.
Steuerbare Einführung
Fachliche Sicherheit und organisatorische Akzeptanz durch transparente Abhängigkeiten, realistische Übergänge und klare Abnahmekriterien verbinden.
Vier Betriebsmodelle
Betrieb durch SSE: Shared oder dedizierte Umgebungen, Monitoring und Support.
Betrieb beim Kunden: Einbindung in Rechenzentren und vorhandene Betriebsprozesse.
Hybrid: Lokale Systeme kombiniert mit zentralen Plattform- oder Integrationsdiensten.
Projektbezogene Cloud: Geeignete Cloud- oder Kubernetes-Umgebungen entlang der Zielarchitektur.
Monitoring & Logging
Erreichbarkeit, Dienste, Ressourcen, Zertifikate, Protokollierung und Alarmierung klar definieren.
Backup & Wiederanlauf
Aufbewahrung, Restore-Tests und dokumentierte Wiederanlaufverfahren passend zur Kritikalität.
KV Cloud
Standardisierte Plattformservices, kundenspezifische Zonen und definierte Betriebsleistungen für KV- und 116117-Anwendungen.
Support & Partnerschaft
Fachlicher und technischer Support, Wartung, Updates, Störungsanalyse und Roadmap-Dialog.
Klare Verantwortlichkeiten
Übergabepunkte, Eskalationswege und Servicelevel passend zur Vertrags- und Betriebsform festlegen.
Planbare Weiterentwicklung
Betriebsreviews und Produktwissen für eine langfristig tragfähige Systemlandschaft verbinden.
Zentrale
Vertrieb & Support
Vertrieb: +49 821 66009‒0 · vertrieb@sse‒online.de
Support: +49 821 66009‒220 · support@sse‒online.de